纷享销客

该公司是一家为全国各地企业提供SaaS销售管理解决方案的大型互联网公司。

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客户简介

该公司是一家为全国各地企业提供SaaS销售管理解决方案的大型互联网公司。

企业痛点

2016年下半年工信部安全检查中,原呼叫中心供应商不符合检查要求导致现有线路被关停,迫切需要引进一款新的呼叫中心系统取代现有的呼叫中心系统,无需硬件安装即可使用。 提供符合工信部检查要求的正规安全的线路和系统架构方式。 需要提供呼叫中心通话录音能力。 各地的呼叫中心需要当地的号码包括北京、上海、广州、深圳、山东、南京等。

解决方案

米话呼叫中心作为该公司新的呼叫中心系统,可实现: 符合工信部安全检查要求,无需硬件安装即可使用。 与联通合作提供正规安全的线路和号码资源。 提供对呼叫中心通话进行录音的能力。 快速在北京、上海、杭州、南京上线,正在部署广州、深圳。

当前使用情况

开通坐席

用户使用评价

使用效果良好,问题解决的干净。

相关合作单位

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