美年大健康

美年大健康产业(集团)有限公司始创于2004年,是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团,在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心,总部位于上海。

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客户简介

美年大健康产业(集团)有限公司始创于2004年,是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团,在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心,总部位于上海。

企业痛点

搭建客服中心,接听客户来电。 要有通话录音、班长监控等功能,用于客服人员服务质量管控。

解决方案

米话呼叫中心,功能完善,提供通话录音、数据报表、班长坐席等各项功能。 通话录音,可在线播放、下载录音,实时录音质检,提高服务质量。 班长坐席,监听坐席实时通话,对客户来电进行呼叫拦截、强行接听、挂断、示忙等管理,并对坐席服务状况进行录音质检,提高服务质量。

当前使用情况

开通呼叫中心坐席

用户使用评价

好产品,使用方便,服务好,24小时服务,技术好,24小时技术服务支持。

相关合作单位

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