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纷享销客牵手米话,让沟通成为业务增长利器

纷享销客是一款基于SaaS的企业销售管理平台,在移动CRM市场中,纷享销客第一个提出了使用移动互联网来解决企业销售管理的问题,目前已为150000家企业提供云产品及服务,凭借其服务大客户的质量和数量,已然成为移动CRM领域的佼佼者。纷享销客...

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以“渠道+产品+服务”助力企业加速“云化”

在科技化浪潮的影响下,无论是互联网行业还是传统制造业,都在经历着一场巨大变革。黑科技不断迭代,企服领域投资进一步回暖下,布局于企服领域以及人工智能领域,并且将二者彼此融合,试图打通全行业产业链,成为新的角逐点。企业云通信市场以数千亿的市场规...

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呼叫中心客服系统,解决招聘网客户隐私问题

时代环境的变革让工作不再是终身制度,人们可以自主选择自己喜欢的工作。但是由于过去根深蒂固思想的束缚,很多人难免为了生活,或是为了积累所谓的工作经验,而忍受着从事自己并不喜欢的工作。我有一个朋友就是这样,上学的时候还算属于有抱负有理想的那种,...

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搭建全国呼叫中心不“挨踢”秘笈

云通信有很多跟传统通话模式特别不一样的地方。这也在一定程度上,导致了很多人,甚至是互联网从业者,对基于移动互联+SaaS的通信方式都不是非常理解。易米云通认为其中最主要的应该是源于对部署和应用理解的差异。最近,广东一家全球领先的创新创业资源...

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呼叫中心使用者省钱的心得!

大约是半年以前的事吧。我是大安保险公司的业务主任,主要负责寿险业务的销售。手下带了三个刚刚入行的新人,每天需要管理和监督他们的直营外呼情况。通常,一早就匆匆忙忙的开始培训,安排每天的工作任务,晚上还要汇总整理当天的客户资料和联系情况。回头想...

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绊倒了众多创企的用户体验,呼叫中心来解决

曾几何时,获悉同行业某个创企获得融资的消息总是会让大众为之激动不己,内心中嫉妒的小情绪更是在所难免的存在着。然而,当看见太多创企在获得融资后惨败收场,那份曾经嫉妒的情绪逐渐变成了即需冷静的思考。2017年,人们不再对“人工智能”和“共享经济...

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寻梦环游 ∣ Say Love 在记忆消失前

这个冬天,如果你觉得寒冷,那么一定是因为你还没有看过《寻梦环游记》。在现实生活中,从小我们习惯对死亡避而不谈,并对亡灵有着莫名的恐惧,即便他们是家人,我们仍难免一丝畏惧。而在影片中以墨西哥“亡灵节”为背景,向我们展示了另一种对死亡的态度,再...

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互联网家居O2O尴尬局面呼叫中心来解决!

传统家居携手互联网真的才是王道吗?伴随着各行各业纷纷与互联网牵手,似乎任何一个项目在被冠上“互联网”这个名号后都会变得“飞黄腾达”,但事实却是并非如此。2015年号称互联网元年,有的行业触网后快速发展,有的行业却如同沾上了蜘蛛网而变得“说不...

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满分危机公关背后的客户服务

中国人的同情心非常容易泛滥,就算是自身利益受到严重损害的时候,只要对方立即诚恳道歉,基本上都会选择原谅对方,不得不说中国人从小受“得饶人处且饶人”的思想灌输太深,而有一些人却“心机”地利用了这一点。海底捞食品安全问题被曝光近日,北京两家海底...

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回归本源,我对做客户服务的思考

相信很多企业老板在内心都很认同“只有销售才能实现企业盈利”这句话,曾经易米君也相信过,毕竟销售一直都是可以带来短期效益的部门。然而,就是因为太多人的认同,长久以来,使得要经历长远付出才能获得回报的客户服务部门一再受到轻视怠慢,且从事客户服务...

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