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企业与客户之间的联结还差一个号码保护

1.号码保护需求背景

据中国消费者协会发布的《2016年消费安全状况调查报告》，有超过40%的受访者表示在接受虚拟或实体的服务过程中因个人手机号码泄露而导致的隐私泄露及互相骚扰的问题。迫切的需要一个方案能够将致电双方的真实信息保护起来。

 

2.号码保护需求

客户和企业之间提供联系服务，但互相之间的真实号码不可见，同时能够保证双方正常有效的通话。

图片来源于网络

3.云总机号码保护实现

云总机顺应用户需求，推出号码隐藏功能，保护个人信息安全。

通过采用号码池和智能号码技术，搭建了点对点的安全专线，保护双方隐私。第三方拨打无效。

用户在点击呼叫按钮时，自动跳出平台的智能号码，呼叫智能号码后自动转接到客户（或者其他工作人员）手机上。

双方手机上只能见到由云总机分配的智能号码，真实手机号码互不可见。避免了电话、短信骚扰等情况出现，保障消费者权益。

实例代码：

$body="<?xmlversion='1.0'encoding='UTF-8'?>

<createNumberPair>

<appId>589920c51bbcc9eacac56325c9d48edc</appId>

<numberA>15366164601</numberA>

<numberB>18551769619</numberB>

</createNumberPair>";

上个例子中，A和B为企业和客户的号码。发送该请求后，平台分配真实号码：

接续呼叫。（如透传12320需报备运营商和管局。）

 

4.云总机号码保护特点

庞大号码池

云总机是运营商产品，有运营商强大语音网络架构为背景，提供全国多个省份可选的庞大号码池；

灵活绑定

云总机智能号码的使用灵活机动。既可永久绑定，成为专属号码；也可业务绑定，在整个业务流程中固定不变，双方可随时回拨联系，业务结束则号码释放；还可完全随机绑定，通话结束即释放；

号码复用

单个号码可以在多对通话对象间可重复使用，节省运营成本。可统计号码使用频次与数量，按需增减，弹性扩展；

免投入

SaaS产品，云端部署，用户方无需任何设备和线路投入。