客户简介
美年大健康产业(集团)有限公司始创于2004年，是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团，在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心，总部位于上海。
企业痛点
搭建客服中心，接听客户来电。 要有通话录音、班长监控等功能，用于客服人员服务质量管控。
解决方案
米话呼叫中心，功能完善，提供通话录音、数据报表、班长坐席等各项功能。 通话录音，可在线播放、下载录音，实时录音质检，提高服务质量。 班长坐席，监听坐席实时通话，对客户来电进行呼叫拦截、强行接听、挂断、示忙等管理，并对坐席服务状况进行录音质检，提高服务质量。
当前使用情况
开通呼叫中心坐席
用户使用评价
好产品，使用方便，服务好，24小时服务，技术好，24小时技术服务支持。
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