将呼叫中心的功能二次开发，打包对企业ERP系统、客服系统、CRM系统、WEB网站等，让企业的已有管理/办公软件系统升级为“呼叫中心”系统。
适用场景: 企业已有ERP系统、客服系统、CRM系统、WEB网站，我们通过呼叫中心API接口实现对接升级。
CRM，呼叫中心合二为一，简单便捷，快速上线，部署灵活（VOIP/话机），准零代码集成快速实现多地部署，使用易米全国资源
电路/VOIP方式通话，自由选择，语音清晰全部运营商线路，安全正规
节约成本，无硬件投资，
轻松实现语音能力，打造属于自己的客服中心
| 功能 | 详情 | 功能 | 详情 |
|---|---|---|---|
| 通话管理 | 监听 | 坐席状态 | 签入 |
| 强差 | 签出 | ||
| 质检 | 离线 | ||
| IVR接口 | 播放语音 | 空闲 | |
| 接收按键 | 忙碌 | ||
| 录音 | 整理 | ||
| 坐席管理 | 转技能组 | 拒接 | |
| 技能组创建 | 挂断 | ||
| 技能组添加坐席 | 应答 | ||
| 技能组删除坐席 | 转接 转坐席/技能组 语音 | ||
| 通话功能 | VOIP | ||
| 电路 | 事件 | 异步消息 | |
| 保持 | 同步消息 |
苏公网安备 32011502010836号
