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易米云通行业语音云通信解决之保险科技行业创新

2018-05-04 12:44    来源：http://www.emicnet.com/    作者：易米云通

保险概念股正如近来被热议的“金融科技”一样，在资本市场备受青睐。迅速崛起的保险科技正在颠覆着传统的保险行业，全球对保险科技的投资增长速度上已领先于金融科技领域。

在中国，保险科技的关注度与日俱增。

中国不仅是世界GDP大国，也成为了保险大国，保险市场规模仅次于美国和日本，保费收入名列全球前茅。但保险大国并不意味着保险强国，中国保险市场仍然存在着保险密度和保险深度不高、渗透率低、行业影响力不足等问题，和银行业、证券业相比，同为大金融体系三大支柱之一的保险业总资产占比极低。这种占比的缺失既是行业发展的不足，也是行业未来发展潜力和发展空间巨大的有力证明。

2017年5月，《中国保险科技发展白皮书》发布。书中指出10大新兴技术将改变保险业态，重塑保险未来。这10大技术分别为区块链、人工智能、物联网、大数据、云计算、车联网、无人驾驶、无人飞机、基因检测和可穿戴设备。

2018年1月9日，《2018中国保险科技创新国际峰会》在上海顺利召开，易米云通亮相峰会现场。本次峰会旨在为行业更好地迎接保险科技革命、促进保险科技创新升级、探索发展机遇与应对挑战的可行方案，并依靠科技与智能的力量，构建保险行业新未来。

作为拥抱前沿技术的产业之一，保险科技行业创新正加速融合AI技术，探索新的服务模式。易米云通云呼叫中心 解决方案为 金融、保险等行业带来的不仅是大幅降低客服人力成本，同时利用智能机器人的自主学习、多维度知识库体系，精准识别高价值客户的潜在需求。全天候为咨询者带来更好服务体验，提升用户黏性与商业转化。

目前，我们已相继为中国人民保险、众安保险等多家保险公司提供了呼叫中心客服系统 服务。凭借产品云端部署、无需设备、随需使用的优势，帮助企业电销团队迅速建立通信系统；智能开放平台完美对接企业客户管理系统，为系统实现语音通信的能力，帮助企业与客户之间建立快速精准的联系。

号码保护平台 

手机号码安全防护盾

以平台提供的安全号码替代手机号码进行通话、保护客户资源不泄露。

我们能为您提供以下功能：

1、客户电话号码保护：保护公司的VIP客户电话号码

2、面单安全号码：防止客户电话号码在快递面单中泄露

3、号码转换：将个人电话号码转变为安全号码统一对外，保护隐私

4、白名单：设置名单库，防止个人隐私泄露

5、通话录音：实时质检、有据可查

应用行业：

1、金融保险：VIP客户名单电话号码保护、保单信息加密

2、快递物流：系统自动匹配订单、面单电话号码隐私保护、收件人信息不泄露

3、房产中介：买卖双方专属电话号码联系，防止客户电话信息泄露、杜绝私下交易

如今，金融、电商行业的客户服务中心正面临人力成本激增，工作流程日趋复杂的挑战。而人工智能正以其高效化、精准化被更多的管理者认同。在语音呼叫领域，易米云通独创的软件定义语音（Software-Defined Voice, SDV）模式，也被越来越多的企业认可并投入到实际应用中。同时，Saas的服务方式，为企业省去了高昂的硬件搭建成本，让企业可以按需订制，随需增减坐席。

易米云通全行业企业语音云通信解决方案：充分释放技术的潜力，帮助企业解决商业场景中的人效问题，助力企业高效蓬勃发展。