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善用科技 | 易米云通用人工智能，为企业高效沟通赋能！

2019-05-24 11:15    来源：同名微信公众号    作者：易米云通

2019年5月23日，南京——第三届未来网络发展峰会在南京·江宁区拉开帷幕，以“网络全球•决胜未来”为主题，围绕未来网络的技术创新、数字经济、应用创新、网络空间安全和文化创新五大板块，邀请国内外300多名知名行业专家、企业家等汇聚一堂，就网络科技前沿成果进行发布。易米云通CEO周立先生受邀在“预见未来”产业生态专场发表主旨演讲，对创新性研发的智能语音平台4.0进行深度解读。

图片来源于未来网络发展大会

周立先生表示，“在人口红利减少而企业需要进一步降本增效的今天，AI语音技术已经成为企业实现复购、增购和提升客户满意度的最便捷、最有效的手段之一。软件定义一切的时代，更智能、更有效、更稳定的软件定义语音平台，无疑将对企业综合竞争能力的提升起到至关重要的作用。作为为大量500强企业及行业头部客户提供智能语音解决方案的易米云通，我们认为以融合人工智能实现人机协作的云通信服务平台，赋能企业的利润中心进行高效沟通，为企业在人口红利逐渐消失的年代进行降本增效是大势所趋！易米云通推出的智能语音平台4.0就是我们坚定地服务于企业利润中心的战略体现。”

专业智能语音平台服务商——易米云通从创立之初就意识到软件定义语音（Software-Defined Voice, SDV）的重要性，随着云计算和AI的发展，易米云通为企业用户带来了无需硬件部署，即开即用的米话系列专业云通信服务，并按照SaaS方式提供随时按需使用。截至目前，易米云通的服务已覆盖全国26省、300+城市、发展了100万+企业级付费用户，平台承载语音话务量已达每月近4亿分钟，服务了包括银行保险、公用事业、K12教育、互联网服务、企业服务和交通物流等在内的众多行业头部客户。

在产品功能方面，易米云通智能语音平台4.0的主打功能包括：智能提醒、智能复购、智能增购、智能客服、智能质检和人机协作等。另外，在AI技术方面，易米云通坚持走在行业最前端，智能语音平台4.0的语音处理是基于深度学习的业内领先的ASR自动语音识别、NLP自然语言处理以及真人语音+TTS语音合成的前沿技术，同时通过易米云通处理能力高达4亿分钟每月的大并发量云呼叫中心平台，提供包括实时转写在内的无缝人机结合，从而提升客户的回访增购服务成功率。

易米云通始终坚信“做正经生意”，坚持行业操守的企业和服务商才会在未来更长久的日子里获得市场的信任与认可。为此，智能语音平台4.0不仅重点增强了对安全呼叫的控制，其中平台的智能质检功能还可及时发现业务问题和风险，准确捕捉可能存在的服务不合规和可改进点。易米云通坚信要善用科技，并愿与“良心”企业齐心协力，共同建造行业的健康良性发展环境。

未来，易米云通将基于海量大数据来深度为各行业打造精细化人工智能语音解决方案，倡导善用AI，为企业利润中心的高效沟通赋能！