媒体报道_易米云通

通过一系列人工智能下客户服务的市场研究数据，我们可以清晰的了解人工智能客户服务的发展方向以及对企业组织的积极的商业影响。

AI应用之一是大力提升了药物研发的效率。生物医药的领军企业安进（Amgen）把AI整合到公司的各个运营层面，大大加速了新疗法的开发。

GenAI对于服务行业的改变的之一就是将重塑客户旅程和全面体验。全球酒店领导品牌IHG致力于利用AI技术为客人提供更具动态性和个性化的数字体验，是重塑客户体验的开始。

从最新的调研显示，六成的公司已经在产品里使用GenAI，这意味到现在还没有考虑如何利用GenAI来构建公司或推动公司的产品，显然这样的公司在AI大趋势中，是落后了。

调研报告显示：消费者对客户互动、数字体验、聊天机器人和人工智能的态度和企业客户体验领导者的态度和计划之间存在明显的分歧，我们称之为“人工智能鸿沟”。从认识"分歧"入手，是企业联络中心将人工智能成功的整合到客户对话中的先决条件。

人工智能（AI）日益受到欢迎，并开始在许多商业运营中扮演重要角色。国外2024年的AI营销统计数据，佐证了这一现实。

人工智能时代具有重要意义的SaaS公司，需要展示能够取代先前的应用程序和创建全新的AI+SaaS类别和市场的新颖方法。

今年以来，作为人工智能驱动的客户联络中心和企业云通信解决方案的科技创新型公司，易米云通乘着生成式人工智能的大潮，凭借人工智能技术、产品和服务的综合优势，在运营商行业市场不断进取，取得了多项突破性进展，近日公司再传喜讯 — 易米云通在激烈的竞...

2023年5月8日，易米云通网络科技有限公司（以下简称“易米云通”）南京总部乔迁新址剪彩仪式隆重举行！在来宾们的祝贺与掌声中，江苏省未来网络创新研究院常务副院长谭航与易米云通董事长林源浩博士为剪彩仪式揭幕，见证意义非凡的时刻，开启企业发展新...

SaaS（Software as a Service）是指基于云计算技术和互联网传输协议，将软件应用程序作为一种服务通过互联网向客户提供的商业模式。它可以让企业通过租用软件来满足自身业务需求，而无需购买和维护自己的软件基础设施

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