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智能电销机器人技术成熟吗？

2019-06-24 10:31    来源：网络    作者：

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如今智能电销机器人运用的地方越来越多，从餐厅到银行，从展销会到人们的家中，无论哪里都难看见智能机器人的影子。AI这个词也渐渐的被大众认知并接受。当然，对于大部分企业而言，机械代替人工的确是不错的选择，不少企业开始吧目光看向了智能电销机器人。那么有人会疑惑，智能电销机器人技术到底成熟吗？

对于这个问题，我不得不说是你多虑了，为什么这么说？因为智能电销机器人是人工智能最早涉足的一个领域。原因很简单，电销行业早就成为了市场销售的一支庞大军队，虽然是以量变来改善质变的一种笨方法，但不得不说却行之有效。于是，智能电销机器人就产生了。

毕竟企业业绩想要有质的飞跃，企业总是要投入更大的人力资源，久而久之，人工电销的弊端也浮现了出来：资源开销大、效果不好、意向客户不精准、工作时间有限。

而智能电销机器人的产生，解决了 人工电销的一切基本问题。每日的电话拨打量是人工电话3-4倍，全年无节假日休息，成本低廉；关键词识别系统准确识别关键词，电脑自动记录客户需求，并将意向客户转接给高级电销；无情绪工作，不会将不良情绪带给后面的客户从而造成客户流失等等都全面的解决了人工电销的诸多弊端。同时还会自动统计意向客户，分发给高级电销继续跟进，明显节省了人力、精力和事件。

随着时间的发展，越来越多的智能机器人开始出现在了我们的生活当中，AI这个词对于我们而言已经不在陌生。智能电销机器人也在经过了多年的升级和完善之后开始走向成熟。从开始的经典机械音到如今的真人录制话术；从简单的固定话术录音到现在的识别客户关键词与客户无碍对答沟通，可以说每一步都是一次不小的飞跃。

当然，在智能电销机器人中，话术也是至关重要的一点，一套优质的场景话术可以极大地提升转化效率。这就需要经验丰富的高级电销人员对客户可能提出的问题作出精准的预判了。但不得不承认，智能电销机器人为企业带了较大 的便利，也是为什么，随着社会的发展，会有越来越多的企业启用智能电销机器人。