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云呼叫中心超强功能！你怎么看？

2018-05-04 03:56    来源：行业资讯    作者：

云计算技术日渐成熟，云端设备已经越来越普及。加之，互联网背景下信息的庞杂化，云呼叫中心的出现满足了企业对呼叫中心全新的要求。户企业无需购买任何软、硬件系统，通过浏览器就可以拥有专业的电话营销和客户服务中心。

1云呼叫中心 强大的功能

✔来电弹屏识别客户信息，展示历史沟通记录
✔客户管理自定义化的客户资料，业务记录
✔质检与监控监控呼叫中心服务水平，服务质量
✔语音导航智能的电话语音导航
✔通话录音通话录音，云端存储，支持检索下载
✔统计报表多维度数据统计报表，掌控运营数据
✔坐席管理可按技能进行坐席，队列的管理
✔外呼管理同时开多外呼任务，数据精细管理

2云呼叫中心绝对优势

✔一省到底节省搭建系统，硬件费用
        提供丰富优质运营商线路选择
✔全国部署坐席部署无地域限制
        全国任意城市皆可开通
✔快速上线一个工作日即可开通
       打开浏览器就能使用快速上线
✔灵活随心坐席规模按需灵活增减
       灵活可自定义的IVR、客户和业务流程
✔技术支持专业的运行维护团队
        多年的技术和经验，7*24在线服务
✔支持对接支持二次开发        支持AS/BS结构系统对接