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在AI神剧背后竟然还隐藏着这样一个事实？

2019-04-08 11:31    来源：同名微信公众号    作者：易米云通

科幻、恐怖、荒诞、悬疑、喜剧，各种类型混搭；由皮克斯画风的小清新传统2D，到连毛孔都逼真的3D CGI，多种形式拼接，近期由大卫·芬奇监制的Netflix新剧《爱，死亡和机器人》（Love Death + Robots）在社交网络上刷屏并获得一大波好评。人们在大饱眼福的同时不禁唏嘘，未来看真人演的剧集就会跟看话剧一样文艺了吧。

《爱，死亡和机器人》剧照

图片来源于豆瓣电影

在当今互联网+的快节奏生活模式下，人们对多巴胺的孜孜追求与刺激反射的也在不断加快，随之产生的就是愿意为每一件事情付出的时间越来越少。探究为何上述新剧一经推出就成为爆款的原因，恐怕与其每集时长只有6至17分钟不等大为相关。编导准确地把握了观众短注意力、快速满足的需求特质，彻底摒弃了传统剧集的时长模式，“侵占”的是人们生活中的碎片时间。有豆瓣网友评论称，这部剧集宛如平地一声雷，直接炸醒了一大群热爱动画剧集的观众。此话的确不假。

这两年，多部AI神剧刷屏社交网络的背后，让人们享受到的不仅是视觉上的酷炫体验，也从侧面反映了一个事实，那就是人们更愿意关注在极短时间内可以迅速了解的事物，也不再愿意为一件陌生的事物而付出不可预估的时间。那么，现在我们是否可以理解，为何电销人员给客户的电话这样难以拨打了吧？

“电话是联络客户最直接的手段”，这话是真理不假，只要打通了客户电话，那就说明存有机会。但是，易小君想在这里帮领导们算一笔账，首先，企业如果想获得更高的成单业绩，就会组建不止一支电销团队，这方面投入的雇佣成本、培训成本和时间成本是绝对不亚于组建一家公司；

其次，当电销团队组建完毕后，又要面对团队管控难的问题，毕竟电销这个行业的人员流动性是非常大的。最后则是最头痛的业绩问题，可众所周知现在的电销人员工作效率并不容易“满格”，这就直接导致每月的业绩无法达标，当然这也与现在的消费者可以给予电销的时间呈现极速递减有关。于是乎，与其耗费人力财力去组建一支传统电销团队，不如考虑结合创新AI语音技术，快速搭建一支人工+AI智能语音机器人电销团队与客户直接沟通，即能避免人工外呼的诸多问题，更能为企业降低营销人力成本。

考虑到各行各业的电销团队都面临解放人力和降低营销成本的需求，截至目前，易米云通新近研发的米话·智能语音机器人已在全国26个省份、300多个城市与运营商合作开展正规业务，拥有固定号码资源，线路安全、正规、稳定，落地号码资源一点接入，全国可用。这不仅从根本上解决以往企业为电销团队所搭建的呼叫中心不得不面对的成本高、效率低、扩容难、风险大等痛点，而且通过云端部署技术，能够实现快速搭建智能联络中心，这不仅能够大幅度节约通信成本，更能快速全面提升电销团队的销售效力。

下面让易小君重点解释，假如企业搭建一支人工+AI智能语音机器人的现代电销团队，他们的日常工作是怎样的。

米话·智能语音机器人为企业打造的是毫秒级响应时间的极速处理客服体系，这种365天*24小时无间断的工作模式可以帮助企业7*24小时随时随地处理客户问题，避免因跟进不及时而造成客户流失。

另外，在与客户的多轮对话应答中，米话·智能语音机器人不仅可以主动引导产品的销售过程，还可对客户进行意向分类并为客户打上个性化的标签，让电销员在通话完毕后即可拿到有效、真实的数据，客户画像清晰准确，高意向客户一目了然。在通话过程中如遇疑难问题，可实时转接电销人员跟进，电销人员可参考来电弹屏中机器人与客户的沟通记录来快速响应客户，整个通话过程毫无违和感，服务体验更佳。

大数据时代，可视化的实时数据统计、有效的数据分析可以帮助企业实现精准营销，同时沉淀自有用户画像库。

一方面，米话·智能语音机器人的语音记录功能是基于业内领先的ASR技术，可将全程录音的记录精准转化成文字并支持全程通话录音，来助力电销人员后续数据挖掘，发现更多潜在的客户，使其可以更有针对性地进行产品推荐和业务投放，并能获得更加准确高效的营销效果和高销售线索转化率。

另一方面，米话·智能语音机器人提供的数据统计功能可对包括各项任务进度状态、目前完成情况、每通电话客户所回答问题、平均接通时长和接通率在内的各项数据进行细致全面的分析，方便企业管理层随时掌握客户状态，快速反馈，及时跟进。相信如此双管齐下的数据分析效果，可让企业的整体业绩得到大幅度提升。

在很多人眼里，电视剧也许只是消遣品，可是假如跳出观众这个角色，将电视剧也作为产品看待，好比本篇谈及的AI神剧，这样也许可以让您更加容易了解时下消费者的短注意力、快速满足的需求特质。那么，当客户给予电销员来推介其产品的机会时，米话·智能语音机器人势必将成为助力企业提升业绩的神器。