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【分享】智能电话机器人到底是用的什么技术？

2021-10-12 11:05    来源：网络转载    作者：

时至今日，相信很多朋友都接到过智能电话机器人打来的电话，有的惟妙惟肖，如果不仔细听和真人声音几乎一样，这就是采用了智能电话机器人的技术，接下来就让小编给您分享一下。

所谓的智能语音，即智能语音技术，是实现人机语言的通信，包括语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS）；电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。那么两者结合起来是一个什么样的产品呢？就是智能电话机器人 ，简称“智能语音电话”。 它又能做什么呢？

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1、拨号时间管理与目标客户分析

销售或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在最合适的时间段与目标客户进行交互，对客户问题进行收集挖掘分析，给客户提供更精准化标准化的服务提高成交率。

2、筛选分类与过程录音

智能电话机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCD分类存储在系统里面，整个过程都有录音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

3、资源利用与精准营销

多渠道获取销售线索，全程高效的规范化管理，从线索的收集、分配、跟进到最终成单进行全销售流程管理及多维线索管理，全生命周期管理，优化资源配置，提升线索转化并能生成智能表单等。

4、对于驱动销售业绩

销售过程流程把控、管控节奏，可视化数据分析提升商机转化，激发需求，促成立项，引导指标，提供销售线索协助销售人员完成收款增从而加销售收入。

综上，大家已经对智能电话机器人有所了解了，智能电话机器人哪家好呢？

易米云通始终坚信“做正经生意”，坚持行业操守的企业和服务商才会在未来更长久的日子里获得市场的信任与认可。为此，智能语音平台4.0重点增强了对安全呼叫的控制，其中平台的智能质检功能还可及时发现业务问题和风险，准确捕捉可能存在的服务不合规和可改进点。相信在未来的日子里，智能电话机器人会服务于更多的企业事业单位。