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允许一部分人先玩转企业沟通

2022-03-09 03:36    来源：http://www.emicnet.com/    作者：易米云通

随着在线付费教育开始逐步被接受的同时，各行各业的Boss也开始注意到企业培训对于员工培养的重要性，那么对于企业管理非常重要的企业沟通课程，也自然而然的成为所有职场人的企业培训必修课程之一。

讲到企业沟通，懂得人很多，确实做到融会贯通的人却少得可怜。理论上企业沟通分为企业外部沟通和企业内部沟通两种：外部沟通是企业与客户之间的一种沟通，通过全渠道的Pr方式让更多人熟知企业；内部沟通则是企业内部员工之间的协作往来。就其难易度而言，大多数会认为是前者，但是易米君想提醒的是请不要轻视对于组建一个精良团队所要付出的艰辛努力，所以后者真的要比前者难很多，这好比拔河比赛，只有团队所有人朝一个方向共同发力才有可能取得比赛的最终胜利。

生活上很多人早已不愿意在微信朋友圈里晒生活照了，更有很多人选择彻底关闭朋友圈，原因是微信已经变成了处理工作问题和销售买卖的工具，而不再是最初家人以及朋友之间晒生活照片的分享app。每天以登陆PC端微信来开启一日工作忙碌的人们，傍晚回到家中的时候，已不想再次打开微信这个“工作”app。

前一段时间在CTI论坛上看到了一篇《教育培训商机无限你抓得住吗》的文章，深度剖析了当前教育培训机构的问题且提出了相应的解决之道。说到教育培训机构易米君非常理解当下课程顾问的忙碌，每天不仅自己要处理一些普通课程顾问不能处理的棘手问题，各种月流量的数据报表更让主管朋友们没有一刻休息时间，然而，忙碌并不代表工作出色，就像是总加班的员工并不一定是优秀员工一样，频繁的加班只能说明工作方式出现了弊端，这里很有可能是长期沟通不善所导致的问题一直未被解决，长时间被动的等候配合部门的协助，致使所有工作无法顺利进行，最终才演变成无止境的加班状态，看似忙碌，其实是一种无工作效率的表现。

前一段时间有关高晓松被阿里巴巴员工DING消息“骚扰”的趣闻惹来一顿唏嘘，很多人批评这些所谓的企业软件只是服务于老板工具，对员工来说没有什么好处，但是凭心而论，钉钉的弊端在于究其根本上还是一款衍生版的OA移动办公软件，所以从根本上来说并没有彻底协调好企业沟通问题，企业更加需要的是一款真正升级版的智能化通讯系统而不是被一些产品功能花式炒热的衍生品！

事实上，改善企业的内部沟通是非常需要被重视的问题。无论是员工下班后对于微信工作问题滋扰的厌烦，还是沟通不善导致的无休止加班，以及被世人唏嘘不已的OA衍生版钉钉软件，三个事件的发生无疑不说明很多企业在沟通问题上都存在着很大问题，并且都没有得到有效的改善，甚至还在恶化中。

面对现在飞速发展的互联网时代，企业针对市场作出快速正确的反应，随时随地召开30人以上的企业内部电话会议，已经是当前很多企业共同诉求。一个完善便捷的智能呼叫中心客服系统 和云总机 系统可以让企业的内部沟通更顺畅，处理问题的反应更快速；同时自动的云录音通话系统帮助员工遇到工作问题还可以调出真实数据来针对解决，让企业的沟通真真正正的轻松起来。

曾经，邓爷爷的“让一部分人先富起来”的模式带动了沿海地区所有城市的飞速发展，今天，如果你能听进去易米君的以上有关企业沟通的谏言，那么我相信“企业沟通”这件小事给你带来的回报也将是无穷的。