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随着房地产市场由投资、刚需向改善居住条件、提升生活品质转型,无论是对房子要求多样化的买方,还是配合国家政策进行布局的房企,都要付出更多的精力来应对这个化简为繁、日益复杂的市场。且不提泡沫与虚热——任何一个热闹的市场都不乏唱衰的声音,单就现在的局面而言,房地产市场仍然充满机会和发展空间,仍是黄金时代。上至央企,下至民营,但凡有些能力的,都想来咬一口这块甜蜜又坚硬的蛋糕。
大浪淘沙 硝烟仍在 房地产经纪现状
房地产市场经过近十年的发展与演变,规则已趋于固定。面对愈加谨慎的各类客户,房企使出浑身解数来抢夺市场。而再完美的方案,都要依靠一线的房产经纪来实现。然而,在宣传方式与时俱进、甚至广告语都由“舒适的家”变成“远离喧嚣”在情况下,沟通联络的手段却多数还停留在人海战术上。在面对以消费升级为主的客户时,企业需要更多的时间联系、维护、跟踪,以提供更好的服务来赢得关注。简单的电话销售已经不能满足信息的汇总与反馈,大量的人工无疑是成本与高效的壁垒。
传统的房地产销售模式一直面临着“客户开发难、客户跟进难、销售管理难”的困局,高昂的人力成本、低下的工作效率、无效的监督检查,已成企业经营管理的痛点。工作人员每天拨打大量电话,无法快速准确记录客户需求和及时更改最新沟通结果,导致很多客户资源流失。而基于传统的日志汇报费事费力,销售管理者对下属销售的客户联系进展情况往往后知后觉。再加上由员工辞职、跳槽等引起的客户资料流失、电销团队服务监管不严格、销售过程中政策法规等不可抗力所产生的纠纷、项目变动时电话安装不及时等等因素,都是禁锢企业前进的桎梏,更是亟需解决的问题。
易米云通云电销 助力消费升级时代的房地产经纪
借助国家布局“互联网+”的东风,云技术已在各行各业全面开花。易米云通凭借领先业界的云通信技术,针对房地产行业中电话销售部分所面临的问题,从独创的软件定义企业语音网络从发,为企业提供无需设备、无需布线,随时可以开通的云总机、呼叫 中心 、智能语音平台 的电销服务,使办公电话搭建轻松快捷。同时,以电路级通话质量保障线路稳定,通过线索过滤、自动外呼等功能,为用户提供客户资源管理、销售进程把控等解决方案,致力于帮助房产经纪快速出单,提高业绩。
APP+企业后台 易米云通云电销的双利刃
电话销售人员通过APP客户端按顺序自动批量外呼,同时快速过滤不同类型的客户,并对线索状态进行记录,方便了解跟进状态。在受众对电话销售心态复杂的今天,企业从端口限制对客户一天内的拨打频次,防恶性骚扰,维护企业形象。
企业后台管理系统可自行为坐席分配线索,并在导入时自动去除重复号码,防止销售撞单。基于实际需求对通话按类别打标签,便于对通话结果进行标记归类。同时通过详细记录坐席明细真实展现业务情况,使销售过程更加直观。另外,系统后台的录音功能可以更好了解坐席沟通话术,便于后期辅助提升销售技巧,提高服务质量。
APP与后台系统双刃齐下,削平管理长短板,为企业发展加固根基。
如今,易米云通云电销已在互联网、金融保险、快递物流、教育培训、房产中介等多个行业大放异彩,企业用户超过70万家,与包括58同城、平安保险、百度外卖、新东方、链家地产在内等多个行业巨头有深度合作。相信通过易米云通的力量加持,能为企业提升竞争软实力助力,从而打造价值经营的新通途。
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