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在线教育的智能小心机

2022-03-09 03:05    来源：http://www.emicnet.com/    作者：易米云通

伴随着互联网技术的飞速发展和智能手机的大量普及，在线教育技术也获得了极大的提升。传统教育模式的局限性已经无法满足人们对于教育个性化模式的旺盛需求，教育的外延并行逐步扩大的同时，使得在线教育成为了现阶段投资领域中炙手可热的项目。

如今生活，太多的新奇事物占据了上班族的精力，让本来就辛苦一天的上班族无暇坚持每日的学习充电，然而在这个淘汰率如此高的时代里，学习对于职场人来说是非常有必要的。

在线教育的出现打破了时间和空间的限制，让人们可以利用一天中的碎片时间享受触手可得的学习体验，从现实需求的满足到消费欲望的刺激，这一切都决定了在线教育无疑将是未来教育模式的发展趋势。然而，业内人士经常会发出这样的疑问，在线教育的发展前景到底有多大？会不会向其他新生事物一样昙花一现呢？事实上从最初的BAT巨头纷纷搭建教育平台，到现在大量的在线教育创业公司的大量繁殖，可以说市场上每天都有2-3家在线教育机构成立，但是最终长期存活下来的在线教育机构非常少，原因在于对于在线教育机构来说，互联网技术仍然是一个很难的跨越门槛。

每个老板经常会讲，“客户是我们的上帝”，只有满足了客户的需求才有可能占领整个市场。在线教育平台根本在于沟通顺畅的保证，当前太多的客群依靠网络信息来联系目标企业，即时通话成为了现在人们在网络上更倾向的联系方式，所以对于需要和家长或学生进行频繁联系的在线教育机构来说高质量的语音通话无疑是制胜的关键。

让学生和家长在有任何问题的时候都可以通过平台来问询顾问或者与相关老师进行语音清晰的连线，传统网络语音传输模式VOIP早已不能满足当前的在线教育机构的诉求，毕竟VOIP的最大受限就是网络，一旦网络出现问题，必将牵连着整个语音通话受阻，这对于在线教育机构来说绝对是致命的打击，那么是否有另外一种设备来取代传统网络语音传输模式VOIP呢？

语音沟通对于在线教育平台的重要性

对于一些在线教育的初创公司来说，资金充足的公司往往会选择自己开发呼叫中心客服系统 ，量身定制自己想要的在线教育模式；而对于资金略微不足的在线教育企业来说选择入驻像BAT巨头这样拥有大流量的教育平台，无疑是起步阶段的最佳选择。然而，无论是自己搭建还是嫁接他人，拥有电路级语音通话无疑是绝佳的选择，不仅不再受网络风险的限制，还可以享受高质量的语音通话，让家长或者学生和在线教育平台之间的沟通享受从未有过的轻松和顺畅。

附有电路级通话的智能语音对于在线教育机构的客户服务质量的提升有增值般的帮助，让连线与在线教育平台的家长或者学生就算没有面对面与老师接触也可以感受到在线教育机构为其“想到前和做到前”的优质教育服务，而不再仅仅是零交流的教育视频播放形式的网络学习，相信这绝对是当前抓住众多家长内心的关键。

当前市场上有很多销售智能语音设备的通讯企业，然而大多数提供的号码非落地固话号码，有的甚至还在使用一些被标记过的电话号码，造成的结果就是大大降低了智能语音的效果。

优秀的智能语音产品当天内就可以完成落地固话号码的语音部署的工作，后期人工学习操作简单易学，让使用者完完全全的告别传统人工操作程序，并且每个功能的使用对于他们整体工作效率的提升都做到确实帮助。

例如，智能弹屏功让他们将注意力集中在与客户的沟通而不再是对客户的认知上；智能录音帮助他们在出现的问题的时候即时调出相关数据进行有效查询，一份CRM数据报表的导出更是对他们的业务工作的整体提升起到了至关重要的作用。

总而言之，无论是在线教育的困局还是传统教育的互联网焦虑症，想要长期立足于现如今的市场，智能语音绝对是不容忽视且加快企业快速发展的制胜利器。