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优秀客服人员都会经历这样一次又一次的蜕变

2018-05-03 10:26    来源:客户管理    作者: 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

第一次上岗前,兴奋的一夜无眠

第二天还能像打了鸡血

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和新认识的同事

一起唠嗑、分享,共同成长

在工作中邂逅爱情

还能有同组的所有人一起见证

就算这个来电遇到特别凶的客户

下一通却能听到一个客户的连连道谢

因为你成功的安抚

暴躁的客户不再发脾气

有时会感觉很疲惫

但也会因为客户的一句“谢谢”热泪盈眶

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看着自己一年的接线时长

默默的盘算自己接了多少客户的来电

那小小的一根耳麦线

连接了千千万万的你我他

我们彼此陌生,却又紧密相连

我们在平凡的岗位,书写着坚持

精益求精地对待工作和业务

通过不断学习去充实和磨练自己

昔日的张狂沉淀为稳重

让自己没有失去该有的价值

那一件件小事

难过的/开心的/郁闷的/欢乐的

让人有所成长的点点滴滴

某天你回过头看

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