关于电销机器人你要知道的真相！

2019-06-24 10:34 来源：网络作者：

电销机器人、电销机器人真相、真正的电销机器人

图片来源于网络

目前，不少商家开始购入大批的电销机器人，但有些商家却发现，电销机器人好像没有大家说的那么好用。其实这很有可能是你的使用方法不正确哦！

想要了解正确的电销机器人使用方法，就要了解电销机器人的原理是什么，首先我们先要知道什么是人工智能。

人工智能是一种能以人类智能相似的方式做出反应的人工程序，是对人的意识、思维信息过程的模拟，目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。

电销机器人即是搭载人工智能技术，模拟优秀人工销售人员，通过理解呼叫客户语意自动应答话术，为企业筛选出目标客户。

既然原理我们清楚了，效果不好的原因是什么呢？

1）通用性版本，未经语义训练，对具体电销领域、业务针对性不足。

既然选择用电销机器人，那么设置其的话术就是他最关键的一步。不要以为你把他们买回来就可以不用管了，虽然是机器人，可还是需要磨合期的哦！

电销机器人是非常需要训机师来训练话术的，由于各行各业互有差距，所用的话术自然也各不相同，每个电销机器人的基本话术不能够满足所有行业，这就需要每个企业挑选企业内部较优秀的电销员预判客户可能提出的问题，并且设置基本回答，才能保证为公司挖掘潜在的客户。

2）缺乏后续优化，不能保持最优水平。

话术自认也不是一成不变的，随着企业产品的升级，随着客户们需求的不断变化，话术也要根据客户需求的定时更新才可以。不过最初的话术设置的好的话，后期的更新是非常简单的。

电销机器人其实和人一样，想要听得懂客户的话并且做出准确的回答，一定要在话术上多下功夫。一套好的话术可以起到事半功倍的效果，所以诸位老板们，在你决定使用电销机器人之后，一定不要偷懒哦！！！

新闻资讯/News