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易米云通获得两项国家发明专利授权,标志着易米云通在人工智能语音意图识别和人机融合方面的里程碑式研发进展,对于推动客户联络中心行业智能化做出了贡献。
详情查看>>德勤科技、传媒和电信中心就生成式人工智能(Generative AI)和企业软件收入增长潜力发布了2024年预测。
详情查看>>在市场竞争越发激烈的当下,销售知识的可复制、可运营、可提高对于企业的收入提升至关重要。凭借对通信运营商行业的深刻理解和绝对领先的细分领域知识图谱,易米云通的AI智能语音机器人可以将客户回访、续费、增购等业务的效率和成交量大幅提升。
详情查看>>当相当一部分的中老龄群体转化成为线上化客户主力群体,银行在加速提升平台智能化服务技术水平来迎合客户需求的同时,更需要打破瓶颈实现高效客户转化。
详情查看>>GenAI对于服务行业的改变的之一就是将重塑客户旅程和全面体验。全球酒店领导品牌IHG致力于利用AI技术为客人提供更具动态性和个性化的数字体验,是重塑客户体验的开始。
详情查看>>近年来,随着人工智能(AI)技术的不断发展,其在各行业中的应用越来越广泛。特别是在客户服务领域,AI的应用已经引起了人们的极大关注。在很多行业中,客户服务是至关重要的一环。无论是传统的电话客服、邮件客服还是在线客服,它们都需要有足够的人力和...
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