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呼叫中心客服系统，解决招聘网客户隐私问题

2022-02-10 11:35    来源：http://www.emicnet.com/    作者：易米云通

时代环境的变革让工作不再是终身制度，人们可以自主选择自己喜欢的工作。但是由于过去根深蒂固思想的束缚，很多人难免为了生活，或是为了积累所谓的工作经验，而忍受着从事自己并不喜欢的工作。

我有一个朋友就是这样，上学的时候还算属于有抱负有理想的那种，然而，家长对她的影响还是很深的，以至于曾经以优异成绩毕业于名校的医科生现在却甘愿去少年宫做了孩子王，而且一干就是六年。现在的她，眼里再也看不到当初那份激情和报复，最终剩下的只是惯性地过着每一天。

 对于朋友的经历，相信很多人会觉得略微遗憾。当然也有很多人会认为这类人还是很常见的，毕竟我们要先有面包才能再谈理想。然而，面对这一年又一度的“金九银十”招聘季，又是否有一些小伙伴按耐不住那份等待还是跳槽的纠结，想为自己的未来再拼搏一下呢？

一般当我们考虑换工作的时候，似乎都会去招聘网站更新一下个人简历，然后再看看目前都有什么公司在招自己可以胜任的职位，这似乎看来已经是我们在找工作时能做的一切了。

然而，事实上，又有多少人知道通过招聘网站上的信息所找到的职位仅占到所有就业机会的20%？剩下的80%的岗位信息都属于隐藏的工作机会，所以我们经常会看见一些公司对外有发布招聘的信息，但是我们投递过去的简历却如同石沉大海一般。

图片来源于网络

看到这里，也许你会有这样的疑问，“认为易米君的说法不合理，只有当岗位有需求后，人事才会在招聘网站更新招聘职位的信息，”可是问题就在于，公司并不会就岗位需求而立即发布招聘信息，而是要在公司内部员工推荐候选人群中进行筛选，这其实就有超过1/2的机会被这种方式抢占。

假如筛选后还没有招到合适的人员，这时候人事会根据岗位的差别分别处理，或者联络一下相熟的猎头，或者会致电询问之前给公司投递简历的人是否依然还愿意来面试，这也就是为何有一些我们很早投递过简历的公司但是过了很久才联络我们的原因。

 前一段时间，“BOSS直聘”的事件让我们暂时从对招聘平台的AI技术关注中抽离出来，选择重新重视招聘平台的安全隐患问题。

这里就不得不谈谈招聘平台目前都应该选择使用的智能呼叫中心客服系统 了，当大量附有个人隐私资料的简历投递到招聘平台自建的资源池内后，如何即利用AI技术将求职者的简历推送到目标企业，又能保护求职者的个人隐私资料不外泄才是现在每个招聘平台应该首先考虑和重视的。

作为深耕云通信领域的易米云通，多年来帮助了诸多招聘平台搭建智能客户服务系统，以获得更高品质的客户服务。通过具有极高性价比的企业内外云通信产品（云总机，云呼叫中心，智能语音平台）让企业可以在当天完成覆盖全国26省市的布线工作。

易米云通｜天津

例如，落地固话号码让招聘平台首先拥有专业的企业形象；其次，号码保护功能和智能云录音不仅为客户资料的安全性进行全面升级，还可以让联络双方更加专注于招聘工作；另外，智能语音导航IVR让企业可以通过语音提示选择自己需要的招聘服务，提高了整个流程的效率。

在我很年轻时，一切已经太迟。

等待还是跳槽是个伪命题，最近有一份2016年80后收入的报告晒在微博上，其中大多数纠结跳槽的原因是不愿意离开自己的舒适区。所以只要工资还可以，小伙伴几乎都是任劳任怨的。

但是抛开最近AI技术为招聘平台的工作效率有多少帮助的相关报道，企业的客户服务系统没有做好安全措施防备，那么相信在2017年80后不跳槽原因中就会多出这样一条：害怕招聘平台泄漏自己隐私信息。