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销售型公司,业绩好才是王道。如何保证团队高业绩?一是用好提高业绩的人,而是用好提高业绩的工具。
首先说说人:保证团队业绩节节高前提必须是团队中的每个人销售都能达标。在这里面,团队士气与其销售的业绩是有很大关系的。在一定程度上,团队和个人是一样的,在业绩和士气上都会有跌荡起伏的现象,这些现象是必然的,也是很正常的,销售领导工作的主要职责就是管理好人,进而提高团队的整体业绩和士气。
或许会觉得,提高单个销售员的业绩和士气不是很困难,但是对于提高团队整体的业绩和士气就有点复杂了。其中涉及到日常销售、人事管理、团队协作等多个方方面面。
销售团队保持高昂的士气,首先要了解影响团队的一些因素:
1、 个人目标和团队目标是否保持一致,个人对团队的价值观是否完全认同。
2、 团队的薪酬、激励机制是否合理
3、 团队的规章制度是否合理健全
4、 团队的领导风格
5、 团队成员对工作的满足感
6、 日常工作上的培训,比如说思想心态的培训、销售技能的培训
如果在绝大部分人都能够认同团队目标的时候,有个别人实在不能认同,那只能请他离开团队,不能因为一个人的情绪影响到整个团队的士气。
其次来说说工具。俗话说巧妇难为无米之炊,人的主观能动性调动的同时还必须配备一套高效的使用工具。在日常销售的工作过程中,电话外呼销售是必不可少的,这时,企业往往需要使用呼叫中心 /客服中心。
谈到呼叫中心,第一反应或许是众多的坐席、昂贵的硬件设施、冗长的周期建设等等一大堆令人头疼的事情。
互联网时代的今天,一切都在趋向智能化。其中易米云通旗下的米话呼叫中心就是新时代的新技术产物,它取代了传统呼叫中心昂贵的硬件成本、以软件的方式即开即用。基于云端的服务模式,无需布线、坐席随需增减,快速帮助企业建立正规稳定、低成本、全渠道智能联络中心系统。
相信只有在物尽发挥、人尽其用的双重优势下,企业提升销售业绩不再是难事。
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