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教培机构“开学第一课” AI通信打造全新营销体系

2019-11-01 09:41    来源：同名微信公众号    作者：易米云通

开学后爸妈的真实反映，这是真的吗？

开学第一周，无论是幼升小、小升初、初升高，还是大一新生都迎来了人生的崭新阶段。不过，最近有一项将近12万人参与的问题投票冲上了微博热搜，其中问题选项“熊孩子终于走了”获得了8.9万票数，更被很多家长评论讲出了他们的心声。

虽然开学后爸妈的真实喜悦心情难以掩盖，但在孩子充满未知、挑战的成长道路上，家长们承受着与K12学生群体同样的学业竞争压力，而孩子想要取得优异成绩，仅仅靠学校教育是不够的，还需要相应课外辅导课的支持。这不仅是历年代中国家长信奉的“真理”，其实还助力了教育培训行业的强劲蓬勃发展。

传统教育培训企业“转战”打造在线教育产品

这些年，在互联网技术突破和家长需求增长的双助力下，教育培训的市场规模实现了爆发式增长。可像中国这样每年都有超过1.7亿高频深度需求的K12存量用户的国家，很多大中型传统教育培训机构“转战”打造在线教育产品也是趋势使然。毕竟这一方面，可以弥补用户对于传统教育培训机构线上需求的不足，让学生既可以在线下上课学习，同时也能实现在线上听课学习；另一方面，通过线上教育平台可以使传统教育培训机构获取更多的用户，毕竟线下获客渠道单一且有限。

AI通信技术助力传统教育培训机构打造全新营销体系

据艾媒数据显示，47.9%的受访K12在线教育用户认为在线教育产品结合前沿技术具有极大的必要性。在市场瞬息万变的当下，教育培训机构要想仅凭教研和师资这两大传统核心竞争力来迅速获取更多客户，显而易见是远远不够的。

今天，众多教育培训行业领军企业为迅速提升营销业绩，扩大市场份额，选择应用AI通信前沿技术，将营销前期高频高压的电销工作转交给营销机器人来承担，其良好的营销效果可堪比专业课程销售。由此，不但能够帮助教育培训企业大幅缩减人力成本，更将优质的服务体验和标准化工作流程通过营销机器人的介入得以迅速建立。

所以下面易小君要为大家讲述的就是，不仅自主研发了上述营销机器人，还为众多大中型传统教育机构定制智能语音解决方案的专业智能语音平台服务商——易米云通，既助力传统教育培训机构降低营销人力成本，还使其营销业务更精准、更优质、更高效。

易米云通在全国26省、300+城市与运营商合作开展正规业务，高质量的ASR语音识别，NLP自然语言理解，高拟人化的TTS语音合成，保证外呼质量和业务稳定。考虑到传统教育培训机构对于推动优质教育资源在更多地区实现覆盖的需求，选择易米云通米话·智能语音平台更能高效地助力企业解决扩容升级问题，集一站式服务，云端部署快，支持高并发量，外呼显示当地通话号码等诸多优势于一身，在大幅提高电话接通率的同时，还能快速提升坐席的工作效率。

而就打造传统教育培训机构的营销体系而言，易米云通自主研发的米话·智能语音机器人不仅在运营成本、工作状态、客户跟进情况和日外呼量等方面优胜之外，在具体工作方面还可以承接课程销售和活动邀约这两方面的重点客户沟通工作。

以课程销售场景为例，米话·智能语音机器人可以自行处理接通客户 电话，实时分析客户语音内容，选择预先设置的营销话术来引导客户讲明需求，并对客户自动标记、分组，让人工坐席将注意力主要集中于重点客户和有疑难问题待解决的客户群组。如此标准化工作流程，在大幅缩减人力成本的同时，还可以帮助传统教育培训机构智能精准锁定客户，轻松完成营销服务任务，如此优质服务体验必定会为传统教育培训机构带来更高的销售成单转化率。

另外，就教育培训企业的营销体系中的客户服务方面，米话·智能语音机器人可将CRM、语义识别 、数据分析、数据报表等功能为一体，分解客户服务不同阶段的不同工作内容，如课程通知、产品续费、满意度调查、老客户回访等，让传统教育培训机构的客户营销成体系、易管理。

中国目前的教育现状是，优质教育资源分布不均，一二线城市汇聚了极为丰富的优质教育资源，其他地区则相对匮乏。时不我待，面对教育行业的巨大市场和激烈竞争，拥有优质教育资源的传统教育培训机构更应选择由专业智能语音平台服务商——易米云通所搭建的米话·智能语音平台，利用融合SDV+AI的AI通信前沿科技，有效跨越地域鸿沟，深度挖掘极具潜力的巨大市场。