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Bank4.0时代，银行如何提升理财产品营销力？

2021-09-15 10:59    来源：http://www.emicnet.com/    作者：易米云通

相信很多人都听过“二八法则”，例如80%的社会财富掌握在20%的人手中，80%的市场被20%的公司所垄断......如果真的如此，将此法则应用在银行业中，可类推80%的银行理财利润来自20%的理财客户，所以银行客户经理更需要将主要精力放在这20%的理财客户上而不是盲目到处跑业务。

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随着AI、大数据、云计算以及5G等科技技术的迅猛发展，银行与客户的联接不再局限于银行网点，而是融入人们的日常生活，无处不在。那么基于Bank4.0时代下，想要抓住这提升银行理财产品利润至关重要的20%理财产品客户，需要的是切实可行的营销解决方案，来助力银行提升理财客户营销力，这才是银行理财部门管理者需要思考的问题。

AI智能语音助力提升优质理财客户数量

现在，各家大型国有银行开展各种烧钱的营销活动，无非是希望获得更多的理财客户，增强理财客户粘性，从而将存款客户转化为理财客户或是贷款客户。然而，仅靠银行客户经理到处跑业务所获得的客户数量是有限的，这也是现在多家大型国有银行选择采购AI智能语音机器人来承接银行放贷、信用卡推销、理财产品推荐等多种高频低效高压的电话销售工作的原因。在AI智能语音机器人的助力下，优质理财客户数量不仅可以大幅度提升，还有助于银行实现“营销服务一体化”。

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易米云通银行AI智能语音解决方案

作为自主研发AI人工智能+SaaS+移动互联前沿科技的专业智能语音平台服务商——易米云通是包括宇宙行和建行等多家大型国有银行的智能语音机器人合作商，其自主研发的米话·AI智能语音机器人具备高智能的ASR语音识别、全面的NLP知识库和高拟人度TTS，并配有专业机器人训练师进行高精度培训和管理，自然流畅的语音效果，保证机器人外呼通话成功率，以及多种声音满足不同的银行外呼场景需求。

应用场景之理财产品推荐

以银行金融理财产品推荐应用场景为例，米话·AI智能语音机器人在自动外呼中可为客户讲解理财产品，通过预先设置的营销话术引导客户讲明需求，在保证对话正常进行的同时，支持打断，并且实时分析客户语音内容，对客户进行自动标记、分组。在通话过程中遇任何疑难问题均支持转接银行客户经理即时跟进，最终的销售结果会在通话结束后一并更新。

相信在这样的人机结合工作模式下，将主要精力放在高意向理财客户上的银行客户经理可以打破瓶颈实现高效理财客户转化，而且米话·AI智能语音机器人可以让智能外呼以最专业的能力和最从容的态度，为银行客户经理筛选掉最容易带来“负面情绪”的客户，提升客户服务质量，实现营销服务一体化。

独创的无缝人机结合技术、稳定逼真的语音合成和精准的语音识别，来源于易米云通每年50亿分钟通话储备的细分行业语料分析、NLP/知识图谱，以及强大的机器人训练运营能力，是易米云通能够获得银行业青睐的基础和重要因素。

在Bank4.0时代下的银行金融理财产品，表面上定义是嵌入人们日常生活的智能银行服务，但其实是通过打造金融生态来实现“营销服务一体化，让银行理财产品销售业务更精准、更优质、更高效，这方面易米云通自主研发的米话·AI智能语音机器人起到很好的渠道、品牌推广作用，帮助银行大幅缩减营销人力成本，智能锁定精准客户，轻松完成营销任务。