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外呼机器人的功能

2019-06-24 10:29    来源：网络    作者：

外呼机器人的功能、外呼机器人高效工作

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现如今随着科技年代的进步，电销新产品的机器人也随之诞生出现，其中外呼机器人的技术已经到了一个新的发展阶段，也面临着电销职业的重大突破。

那这种的新型的科技产品，大家也肯定会关注外呼机器人的功能特点是什么来完成电销这种高效的工作呢？

总结出外呼机器人的功能特点是：

快-快速反应

外呼机器人采用ASR ,NLP,TTS等技术，快速响应客户，达到真人响应通话的时间。

真-真人语音

可自主选择不同的声音来和客户沟通， 真人语音系统，可按照客户需要来定制，而遇到机器人不会回答的问题，可进行标记 ，后续的话可以让员工进行跟进，更可以直接转接人工服务。

多-多轮会话

根据企业的要求外呼机器人可定制多轮会话技术，而且适用范围广泛，微信的咨询，时间的预约以及身份验证等多种类型的场景下都可以实用，而且，通过多重电话数据进行分析，可以更好地了解客户的需求，方便员工更好地去后期跟踪客户。并且，在机器人与客户的沟通过程中，客户可以随时打断机器人的说话，可以更好地形成与客户的互动。

准-准确辨识

人通过对外呼机器人的系统后台的设置，可以将外呼机器人变得更加精准，这样在外呼机器人打电话与客户沟通的时候可以准确挖掘客户的需求，筛选客户的意向，通过对话识别用户的性别，情绪，年龄等用户进行分析归类。

省-节省成本

传统的电话销售筛选客户耗时，销售成本高，工作情绪变化大，而外呼机器人就是针对电销行业的痛点，一天24小时无情绪起伏的工作状态，提高企业工作效率，提高销售业绩，节省公司成本。

所以不管从哪几个方面来讲，外呼机器人在现在的科技发展中的作用越来越重要，而使用的企业也越来越多，适用的行业范围也越来越广，外呼机器人都能够高效的完成工作，为企业做出贡献。