呼叫中心解决方案

易米云通在智能客户联络中心的人机协同（Human-machine collaboration ）的模式实践，或许提供了企业让人工智能价值最大化的有效路径。

疫情期间，不少用户来咨询我们，问传统呼叫中心系统和目前的云呼叫中心到底有啥不一样的，就这个问题，其实之前小编也有发文给大家介绍，今天小编从不同的角度给大家再阐述一下。图片来源于网络区别一：传统呼叫中心系统是比较单一的电话软件系统，无法与线...

疫情期间原来以人员密集型的传统呼叫中心，面临极大的生存压力，特别是那些依赖于电销企业打击尤为巨大，但是总有那么一批人，通过布局线上智能电话机器人，为企业降低成本，在疫情期间安然度过。图片来源于网络那用户会有疑...

人工智能技术正在重塑联系中心。对于客户服务领导者来说，2024年可能是一个颠覆性变革的一年。

寒假在即，经历了将近三周的期末考试“备战”，相信很多家长和小学生对这个寒假已经期盼了很久很久了。可以有一个月的时间，家长和老人们可以不用早起、晚排队接送孩子上下学，终于可以过上一段可“自主选择”的作息时间；孩子们也可以开始将搁置很久的动画片...

网购、寄收快递、买保险、租房子，这些日常生活中可能泄露姓名、手机号和家庭住址的风险时刻都在，为了保护隐私，很多人用化名（或者故意把名字写错）寄收快递，甚至将收快递地址设成代收点。至于手机号方面，越来越多的电信运营商和部分互联网服务商开通了小...

随着一些文化类综艺节目的出现，人们对于知识的渴望被一股文化清流“唤醒”，大大小小的网站都开始转型成为“知识平台”，时下火爆的“直播答题”也是其中一种。“导火线”要从1月3日王思聪那条生日撒币微博算起，让“冲顶大会”引领了一批直播答题APP抢...

从上周开始，朋友圈突然被一只可爱呆萌的青蛙刷了屏。大多数的配文是：“娃蛙怎么还不回家，在外面有没有饿着冻着？““蛙蛙怎么不出门，是心情不好吗？ ”“蛙蛙去了哪里，有没有认识可爱的新朋友？”“蛙蛙出门在外，有没有饿肚子会不会迷路？”伴随着好奇...

2017年是网贷行业合规规范年，网贷行业的投资关注度继续升高，数据显示，2017年网贷行业投资人数为1700多万人，而到2018年，这一数据预计将上升到2100万人。但另一方面，正常运营的网贷平台数量却一直在减少。截至2017年12月底，网...

2014年11月，财政部财政科学研究院原所长贾康在一次谈话中曾预言“房产税”将于2016年完成立法，并于2017年正式实施。然而，随后的房产税立法推动进程事实上并没有像贾康预想的那样顺利，以致“房产税”这个话题变成了久议不决的问题，人们总是...

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