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随着2020年初疫情逐渐被控制,各个公司都开始复工复产,传统以电话销售为主的中小企业,面临招工难,招工贵的问题,智能电话机器人 作为电销行业的有力补充,已经被广泛的应用,今天小编就给大家分析一下。
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1、前期数据初选
大家都知道一个好的智能电话机器人一天可以拨打2000左右个电话,是个人客服的10倍左右,而且智能电话机器人不会收情绪的影响,这样就可以帮助电销企业通过前期大量的人工数据初选的过程,可以很大的提高工作效率。
2、中期数据分析
智能电话机器人经过前期的数据初选,把有效的信息提供给人工客服,这部分数据经过人工客服拨打提高了客单成功几率,并且可以把这些有效信息录入到我们的智能系统里方便下一次客服沟通。
3、后期成单回访
销售成单后经过系统录入信息,智能电话机器人可以帮助人工拨打回访电话,记录用户对产品的满意度,提高用户对产品的信赖,这不仅仅是节省了人工客服再次拨打电话的有效时间提高工作效率,而且可以为了客服的二次开发做了前期的准备,在公司的销售体系中形成了闭环。
综上,智能电话机器人在电销企业中前期数据筛选,中期数据分析,后期成单回访起到了很大的作用,智能电话机器人正在被越来越多的中小电销企业所接受,2020年你的企业如果再不用智能电话机器人就OUT了!
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