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好客服养成计划:会做工作总结的客服运气不会差

今天的回访计划都完成了吗?经过我手中的工单都被妥善处理了吗?哪一通电话的流程不连贯?相比较团队,我的工作表现怎样呢?……如果你已经开始思考这些问题,并试图做出总结和改进,那你离成为一个优秀的客服人员已经不远了!实际上,工作总结作为客服工作的...

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一流服务质量,易米云通客户服务再升级!

面对物业管理行业日趋成熟、竞争日趋激烈的市场环境,物业公司都以高端化、专业化、标准化、品牌化为发展目标,努力打造公建类物业管理行业领先企业,为不动产的保值增值及效益最大化,助力实现 “金隅梦”做出更大贡献。而在企业的发展集团化管理的实践中,...

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解忧杂货店 | 寄走你的烦恼

2018年新年钟声即将敲响,一种名为冬季忧郁的病毒又悄然来袭,每一个岁末,都有一本账,记录你对自己欠下多少债。在时间面前,所有的忧愁都无所遁形。在这个忧郁的季节,一股“暖流”悄然而至,带我们重新唤回人性本真,打开心房,勇敢去拥抱虽然阴暗却不...

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光棍节是否每年都是你自己过?

自从1990年南京的某学校“造作”了光棍节后,每年的11月11日这天就让很多单身小伙伴非常嫌弃,只因这天他们单身的标签会被无限放大。任何人都可以示意提醒他们11月11日是属于他们的单身节日,伴随的场景就是孤独、寂寞、啤酒炸鸡KTV。以至于马...

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潇洒剁手后是电商和物流的爱恨情仇

虽说双十一和双12套路多次被曝光,比如“商户提前涨价,双十一双十二当天的宝贝价格和平时出售的价格不差2块钱;或者双十一双十二疯抢的宝贝在12日又出现了,而且价格不变;双十一双十二当天满减活动永远唯一的目的是让你多花钱。然而就算如此,但是这个...

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世界厨师日,我对美食这件事很认真

世界厨师日的由来,要追溯到世界厨师联合会(WACS)于2004年3月在爱尔兰都柏林召开的第31届世厨联代表大会。为了提高世界范围内人们对厨师职业的尊重意识,提议并确定了以后每年的10月20日为世界厨师日。民以食为天,人民更是资深级的吃货。例...

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等待还是跳槽,这是个伪命题

父母总是教育孩子,对待一份工作要坚持。孩子总是反问父母,难道不喜欢的工作也要坚持?时代环境的变革让工作不再是终身制度,人们可以自主选择自己喜欢的工作。但是由于过去根深蒂固思想的束缚,很多人难免为了生活,或是为了积累所谓的工作经验,而忍受着从...

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催收行业的又一次洗牌

这些年,网络信贷平台的出现带动了一直处于信贷平台最后环节的催收行业的火热,收入颇丰的同时,也在原基础上扩宽了业务范围。然而好景不长,随着各种恶略催收事件的发生,包括校园贷“裸条”事件,山东辱母案和艾滋病催收队等等,让深圳互联网金融协会首发了...

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解读传统家装行业的顺应变革

现如今,互联网企业对于各行各业的影响是有目共睹的,它早已不再满足于最初那个信息平台的角色,而是以全新的姿态在各大垂直领域越扎越深。所涉及到的领域包括出租汽车行业出现的打车软件滴滴和Uber;外卖行业出现的饿了么和美团;教育培训行业更出现了网...

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在线教育的智能小心机

伴随着互联网技术的飞速发展和智能手机的大量普及,在线教育技术也获得了极大的提升。传统教育模式的局限性已经无法满足人们对于教育个性化模式的旺盛需求,教育的外延并行逐步扩大的同时,使得在线教育成为了现阶段投资领域中炙手可热的项目。如今生活,太多...

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