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​客户流失会让你的企业受到什么危害

很多人都玩过《愤怒的小鸟》,有一只鸟,飞到半空中,以抛物线的姿态,这条抛物线可以分成四个点,起飞点、平衡点、快要降落点、降落点,是不是客户的生命周期有类似之处,从消费开始、成长、稳定、下降,最后离网。我们想让这只小鸟飞得远一点,不要立刻落地...

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58同城多渠道平台整合快速帮助用户

58同城一家为优秀的求职者和企业提供人性化、个性化、专业化信息服务的互联网综合平台。目前,58同城服务超数百万+企业用户和1117万个人用户。58同城一直非常重视用户体验,希望能为用户带来全新的求职招聘体验。客服是用户与企业建立联系的第一通...

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米话呼叫中心助力金融企业打造信赖平台

互联网金融作为一种创新型金融模式,正在为越来越多的中小企业和投资人带来高效、便捷的金融服务。金融企业在“互联网+”经济大发展的契机和“发展普惠金融,鼓励金融创新,丰富金融市场层次和产品”的号召下应运而生。金融企业为投资人实现财富增值,为中小...

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呼叫中心客服主管应当必备数据分析能力

如今,各个行业均以KPI论英雄,客服部门也不例外。但是,仅仅用接起数量、投诉数量等单一维度就判断客服人员的工作质量,未免有些不客观,那么,客服主管究竟应当如何考核客服人员的工作质量、优化客服管理呢?解读数据是优化客服管理的基础随着咨询方式和...

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呼叫中心帮助教育企业提升口碑

在线少儿英语教育企业大多通过互联网,聚合国际化优质外教资源,师资力量远超线下教育机构。2016年在线少儿英语行业市场规模达到19.7亿元,同比增长速度为45.4%,到2019年或将超过50亿元。有越来越多的家长不惜花费大量金钱,为孩子选择在...

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岁末年初跳槽季 | 老板别慌,“定心丸”呈上!

令人躁动不安的扎堆跳槽季即将来临。随着春节的临近,大到公司、小到员工,每个部门、每个人都在着做新一年的计划。马爸爸曾说过,员工离职的原因无非就是两个:钱少了、受委屈了。想想也是,除了这两个还真没有其它。然而,还有一句话:铁打的营盘流水的兵一...

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2018,易米云通携AI让云端声音更动听

在刚刚过去的2017年里,“互联网+”行业既没有端起保温杯,也没有进入佛系境界,依旧在创新市场上大杀四方。但在这岁末年初之际,再心急的领航者也要暂时收起激昂的脚步,稳稳心神,向市场和用户交上一份成绩单,一是为彰显实力与成就,二是为向市场投放...

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一篇文章教你分辨非法集资

P2P业务到底和非法集资有什么不同?对投资感兴趣的朋友经常会提出这样的疑问,“P2P业务到底和非法集资有什么不同?”同样涉及资金存管和资金托管两大类内容,最大的根本区别在于是否存在监管行为。相信很多使用联通电话号码的小伙伴在日常生活中都曾收...

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你习惯多年的工作模式,正在拖垮你

在营销圈内有一个老板们都假装不知道的事实。100个销售:大约只有10~20个是“真的销售员”,会从早上九点半开完早会后一口气干到下午六点下班;大约60~70个是“半真半假的销售员”,会在中午吃饭前结束全天工作,并且做好各种造假日报表;大约1...

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小额现金贷是如何把年轻人玩坏的?

最近“小额现金贷”这个定义为小额、短期的线上金融产品在引起了广泛关注的同时,也引来了质疑。作为现在很多金融类APP的“网红产品”,“小额现金贷”这类凭借着“无需任何抵押3秒钟完成借款”,“凭身份证一分钟搞定借款”的广告宣传语出现在各大门户网...

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