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联合办公如何盈利，呼叫中心客服系统帮你忙

2022-02-16 03:55    来源：http://www.emicnet.com/    作者：易米云通

这些年汹涌的创业热潮带动了联合办公的迅速发展，这种源起美国硅谷的办公概念，特别适合小型创业团队。以降低办公室租赁成本而进行空间共享的办公模式，不同的公司在联合办公空间内的各自区域工作，在特别设计和安排的办公空间中共享休息和娱乐区域。

当然，“联合办公”吸引人的地方不仅是成本考虑，很多联合办公企业在进行对外宣传包装的时候，将联合办公的空间比作拓宽社交圈的绝佳场所，是视人脉资源为氧气的新兴品牌和各位“有志青年”的宝地，不同行业的企业，甚至可能是上下游的企业在同一空间内工作，随时可以开展行业交流或者业务合作。这个idea使得“联合办公”在最初出现的时候就受到很多创客、中小企业和自由职业者的青睐。

“联合办公”面临的问题”

蓬勃发展的联合办公行业在长期受到资本市场的青睐后，也在2016年迎来行业内的一连串倒闭热潮。

首先就是深圳的创客空间“地库”在营运4个月后宣布倒闭；2月27日，青年联合办公空间北京绿客屋因与房东产生纠纷被砸毁；3月份，优客工厂与宏泰创新空间的合并也受到业界高度关注；接着是位于北京铭基国际创意园内的联合办公空间Mad Space宣布破产倒闭，据21世界经济报道的记者论述，尽管在关门前，Mad Space的入驻率已达到60%，但没有后续资金支持，也未形成稳定盈利，Mad Space最终选择了放弃。总结下来，资金链断裂，运营模式模糊，市场定位不清，运营管理不善等问题如同“铁锁连舟“般将一批联合办公企业在2016年瓦解。

如何冲破舆论束缚，实现联合办公的真正意义？

行业内很多人认为由于短期内无法从创业者身上获取实际利益，所以依靠服务来赚钱对于联合办公企业来说是一个伪命题。

然而，易米君质疑的是本来以有别于传统办公形式吸引客户来此的联合办公企业，如果不为客户提前做好企业服务，那么它又是如何吸引客户选择来此工作？联合办公如果没有自己的特色，那又怎样让一些创客或者自由职业者放弃一杯咖啡可以待一天的临时办公地点？难道要永远靠低廉的租金吸引创客入驻吗？那又和二房东又有什么区别呢？

易米云通是如何为联合办公的客户服务考虑在先的。

企业客户服务作为增值价值提供给创客企业或自由职业者，以及中小企业的行为无疑为联合办公企业的发展创造了更多机遇。

在保证合理成本前提下，提供高端品质企业客户服务将成为联合办公企业进行市场转型的关键，也必将成为吸引高端企业入驻的首选方式，而实现这个方式的载体就是市场上当前经常被业内人士谈起的易米云通的智能客户服务系统。

通过具有极高性价比的企业内外通信产品（云总机，呼叫中心客服系统 ，智能语音平台）让入驻的企业更加快速的提升自己的客户服务。例如，落地固话号码让入驻企业拥有与具有企业独立办公地点一样的专业企业形象；

智能语音导航IVR让每个入驻企业的客户可以通过语音提示选择要联络的企业，而且这种转接模式一旦有上下游企业加入，会为联合办公企业加强产业链，提升资产价值。号码保护功能和智能云录音功能还为入驻企业解决企业客户资源不外泄，支持企业提升客户服务质量。

别人已拥有一片竹林

你只是胸有成竹

这两年在我们周围出现了很多共享XX的项目，大众最熟知的就是共享单车了。当然，每个项目在最初的创意都是非常吸引人的，但是仍然要经历一连串的质疑声才能够得以“茁壮成长”，联合办公也不例外。成长中难免有磕磕碰碰，创造自己的增值价值并将其演变成具有差异化的竞争优势，这样才能在现如今的这个市场上站稳脚跟。